Servicepreise für Reparaturen und Wartung

Allgemeines
Alle genannten Preise sind Nettopreise und verstehen sich zuzüglich geltender Mehrwertsteuer. Für Vertragskunden und Rahmenvertragspartner gelten die vertraglich vereinbarten (ggf. abweichenden) Konditionen. 

Bei allen Serviceleistungen wird jeweils die erste 1/2 Stunde berechnet, danach erfolgt die Berechnung viertelstündlich (1/4 Stunde), Ersatzteile und Zubehör werden nach Bedarf berechnet. 

Servicepreise
Sofern möglich, versuchen wir Teile der Fehlersuche und -diagnose telefonisch mit Ihrer Hilfe durchzuführen. Dieser Dienst senkt den benötigten Zeitaufwand vor Ort und trägt daher zur Kostenersparnis bei.

Unser technischer Service wird in 3 verschiedenen Kategorien (R) angeboten:

R1: Multifunktionsgeräte und Drucker A4 – 75,00€/h
Laserdrucker S/W A4, Laserdrucker Farbe A4, Multifunktionsgeräte S/W A4, Multifunktionsgeräte Farbe A4, Tintendrucker A4, Faxgeräte
unabhängig von Druckgeschwindigkeiten 

R2: Multifunktionsgeräte, Drucker und Großformatdrucker A3 – 85,00€/h
Laserdrucker S/W + Farbe A3, Multifunktionsgeräte S/W + Farbe A3, Großformatdrucker S/W + Farbe A3, Großformatkopierer S/W + Farbe A3
unabhängig von Druckgeschwindigkeiten

R3: Integration ins Netzwerk & Fernwartung – 95,00€/h
Anbinden der Scan- und Druckerfunktion in bestehende Netzwerke und Server, ggf. in Kooperation mit den IT-Verantwortlichen der Kunden, ggf. Anbindung und Konfiguration per Fernwartung (z.B. TeamViewer)

 

Kostenvoranschlag

Für Gerätesichtung und Fehlerdiagnose vor einer Reparatur berechnen wir den Serviceaufwand zum jeweiligen R-Stundensatz der Kategorie zzgl. der Anfahrtskosten bei Vor-Ort-Service. Für die nachfolgende Erstellung des Kostenvoranschlags und die Beratung zur Wirtschaftlichkeit der durchzuführenden Reparaturmaßnahmen fallen keine Kosten an. Der Kostenvoranschlag beinhaltet bei Auftragserteilung eine Prognose des notwendigen Arbeitsaufwands und die geschätzten Kosten der Ersatzteile.

Fahrtkosten für Vor-Ort-Service

Für die Anfahrt berechnen wir für das unten definierte Einsatzgebiet eine Kostenpauschale von 45,00€ netto inkl. Fahrzeit. Bei weiter entfernten Einsätzen berechnen wir zusätzlich 0,80€ netto pro gefahrenen Kilometer inkl. Fahrzeit.

Einsatzgebiete

Unser Einsatzgebiet umfasst das Städtedreieck München, Augsburg und Landsberg am Lech. Einsätze außerhalb dieses Dreiecks sind ggf. nach Absprache unter veränderten Bedingungen möglich.

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